Cidade & Região

01/05/2010

CONQUISTA: Santa Casa recebe prêmio por gestão de qualidade

DA REPORTAGEM

A Santa Casa de Misericórdia de Penápolis recebeu na última quinta-feira, 29, o selo prata do programa de Revitalização Hospitalar. Este prêmio é um certificado de qualidade de administração para hospitais filantrópicos. A entrega ocorreu na sede da CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz), em Campinas, contando com a participação do secretário estadual de Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata. O objetivo do programa é profissionalizar a administração dos hospitais filantrópicos a partir dos critérios de excelência na gestão da qualidade e aperfeiçoar os serviços prestados à população. No total 49 instituições filantrópicas receberam o prêmio. A certificação foi dividida em três categorias, sendo ouro, prata e bronze, conforme a pontuação obtida individualmente pelas instituições hospitalares. Os critérios foram definidos pelo CQH (Compromisso pela Qualidade Hospitalar) para os hospitais com mais de 150 leitos e que primam pela excelência nos processos. Um outro critério de avaliação foi criado pela CPFL, em parceira com o CEALAG para os hospitais que tenham de 50 a 150 leitos, também possuindo três categorias e reconhecendo os esforços das instituições para melhorar os seus processos internos. “O objetivo do programa vai de encontro com os interesses da atual administração que propõe uma gestão participativa e transparente, buscando melhoria na qualidade dos serviços, refletindo no melhor atendimento aos pacientes” comenta o administrador Roberto Bastos. Dos 49 hospitais participantes do programa, sete foram considerados como “instituições de referência” pelo porte e pela cidade onde se encontram, se enquadrando nesta etapa a Santa Casa de Araçatuba. Das outras 42 instituições participantes, onde se encontra a Santa Casa de Misericórdia de Penápolis, 37 receberam a certificação que comprova a adoção de práticas mais humanas no atendimento aos pacientes como ações voluntárias, formação gerencial, padronização de procedimentos de enfermagem e protocolos clínicos, entre outros. A Santa Casa obteve uma ascensão de 75%, tendo um salto de 491 para 863 votos, garantindo assim o alcance do nível prata e a perspectiva para a busca da certificação ouro. Para a participação no programa um comitê interno foi criado, onde profissionais de vários setores da Santa Casa como Enfermagem, Higienização, Internação, Setores Administrativos se reúnem periodicamente após cada treinamento para discutir as ações e elaborar a própria política administrativa da unidade hospitalar. “Todo o trabalho desenvolvido pela administração está voltado a conseguir o máximo de pontos, ou seja, a certificação ouro. Para isso o comitê segue todas as etapas passo a passo e busca alternativas para a melhoria na gestão” finaliza o supervisor do conselho diretor Antonio Crosati. (IA)

Foto: Comitiva da Santa Casa junto com consultores da CEALAG recebem o certificado

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