Cidade & Região

28/03/2017

Acesso aos medidores: CPFL lança campanha para conscientizar consumidores

Imagem/Divulgação CPFL CPFL identifica a data de leitura do mês seguinte através da conta de luz

DA REDAÇÃO

A CPFL Paulista, distribuidora do Grupo CPFL Energia, lançou recentemente a campanha “Acesso Livre, Leitura Certa” para conscientizar os seus 4,3 milhões de clientes em 234 municípios no interior do Estado de São Paulo sobre a importância de manter o livre acesso aos medidores de energia elétrica aos colaboradores da concessionária. A campanha abrange ainda os clientes de Penápolis. Com a campanha, a CPFL Paulista pretende transformar os seus clientes em parceiros para auxiliar no ingresso às propriedades até o ponto onde estão instalados os medidores nos dias de leitura mensal do consumo. Garantindo o acesso ao medidor, o consumidor terá a certeza de que a conta estará correta, evitando o risco de suspensão do fornecimento. Em 2016, 59.282 mil leituras por mês deixaram de ser realizadas na área de concessão da companhia por situações caracterizadas por impedimento de acesso. Deste total, 265 ocorrências mensais foram registradas por causa de cães soltos nos pátios das residências. Assim como obstáculos físicos, a exemplo de grades, a presença de um cão que coloque em risco a integridade do leiturista, configura impedimento de acesso ao medidor. “O cachorro é um grande aliado das famílias na proteção do patrimônio. Porém, acaba sendo o responsável pelo impedimento de acesso do leiturista aos medidores, causando transtornos aos clientes”, explica o diretor Comercial da CPFL Energia, Roberto Sartori. Quando ocorre o impedimento de leitura, a legislação determina que a conta de luz seja calculada pelo consumo médio dos últimos 12 meses. Quando a medição é realizada após o faturamento pela média, o excedente de consumo é adicionado na fatura seguinte, o que pode trazer surpresas nas contas de energia. Outro problema é a interrupção no serviço, que pode ser feito a partir do terceiro mês com o registro de impedimento de acesso aos medidores. “Nossa ideia é que os consumidores sejam nossos parceiros e fiquem atentos ao dia da leitura, que é informado na própria fatura do mês anterior. Neste período, é importante que os cães estejam presos ou em pontos que permitam o acesso ao medidor sem colocar em risco nossos leituristas”, assinala Sartori. Por meio da campanha, divulgada nas redes sociais do Grupo CPFL Energia, no site da distribuidora e nas faturas convencionais e eletrônicas, os consumidores terão acesso a dicas de como auxiliar os leituristas no acesso aos medidores de energia.

(AI/CPFL)

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