Cidade & Região
06/03/2021
Penápolis: Bancos vão restringir atendimento a partir de segunda-feira
Imagem/Rafael Machi
Bancos irão restringir atendimentos presenciais nas agências como medida de segurança contra a covid-19 enquanto estado estiver na fase vermelha
DA REPORTAGEM
Por conta do recente aumento de casos de Covid-19 no país e, diante da adoção da fase vermelha em todo o Estado de São Paulo, os bancos passarão, a partir desta segunda-feira (08), a restringir os atendimentos presenciais feitos nas agências bancárias em todo o estado, inclusive em Penápolis. A medida, segundo o que foi divulgado pela Federação Brasileira de Bancos, a Febraban, está sendo adotada como parte de implementações e ações necessárias e extraordinárias para contribuir com os protocolos de saúde enquanto durar essa fase em todo o Estado.
Serão reforçadas as ações sanitárias e de precaução adotadas desde o início da pandemia, para assegurar a saúde dos seus clientes, funcionários e do público em geral. As medidas, segundo a Federação, permitirão que empresas e pessoas possam continuar recebendo seus recursos, pagando contas, conferindo suas finanças, comprando e tocando os negócios com segurança.
Em nota divulgada, a Febraban pediu para que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias do estado, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços. O atendimento pelo celular (mobile banking), pelo computador (internet banking) e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário.
A Federação reforçou que a partir desta segunda-feira a rede de agências estará aberta das 9h00 às 10h00 horas para atendimento exclusivo para pessoas do grupo de risco, como aqueles acima de 60 anos e as gestantes. Os demais clientes serão atendidos pelo menos entre 10h00 e 15h00.
A entrada de clientes nas agências bancárias deverá ser restrita a casos absolutamente prioritários, evitando aglomerações em ambientes fechados. Os funcionários das agências farão uma triagem do atendimento. Para as situações absolutamente excepcionais, em que a presença nas agências se mostrar indispensável, os bancos estão reforçando as medidas de higienização das instalações, inclusive agências e caixas eletrônicos.
Outra medida que está sendo adotada é em relação à segurança dos funcionários, oferecendo toda a proteção disponível, como uso de máscaras, álcool gel e os demais equipamento de proteção individual. Serão ainda ministrados constantemente testes de detecção do vírus e observados os protocolos sanitários. Em casos de contaminação confirmada, as agências passarão por um novo processo de higienização.
Além disso, todas as reuniões presenciais com clientes, agendamentos de visitas externas ou quaisquer contatos fora das agências também estarão temporariamente suspensos.
A rede bancária reforçará a sinalização das agências, indicando a necessidade de afastamento social, higienização e uso de máscaras. Para evitar aglomerações de pessoas, a Febraban também reforçou orientação para organização de filas no autoatendimento e nas áreas externas das agências. Elas incluem checagem das marcações feita nas calçadas com no mínimo 1,5 metro de distância entre as pessoas e ações coordenadas com as forças de segurança locais para cumprimento das medidas de conscientização e redução das aglomerações.
(Rafael Machi – com informações Febraban)
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