Cidade & Região

20/05/2025

Iamspe digital: usuários encontram dificuldades para acesso ao aplicativo de exames e consultas

Imagem/Reprodução Usuários têm reclamado do sistema após a implantação do App Iamspe Digital

DA REDAÇÃO

Integrantes da Comissão Municipal do Iamspe têm recebido nos últimos dias reclamações de usuários do sistema, especificamente sobre as dificuldades encontradas para a realização de consultas e exames após a implantação do App Iamspe Digital, o aplicativo do Iamspe. Embora tenha sido criado para facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelo Instituto, inclusive a busca por opções de atendimento da rede credenciada mais próximos, alguns conveniados, aqueles com mais idade e menos “antenados” com a tecnologia, não conseguem navegar com facilidades pelo novo sistema.
A professora Jandinéia Fernandes, vereadora e presidente da Comissão Municipal do instituto em Penápolis e conselheira estadual da Apeoesp (Sindicato dos Professores), ao lado do coordenador da subsede do sindicato, professor Nevil Reis Verri e demais conselheiros locais estão buscando soluções para o problema, embora tenha ciência de que o aplicativo é uma tendência global.
É que o novo sistema vai permitir o acesso à carteirinha digital do titular, e dos seus dependentes, para consultar a data dos próximos atendimentos nos hospitais e até solicitar consulta ou exame no hospital.
Jandinéia explicou que, através do Legislativo, deverá apresentar ofícios ao governador do Estado, à direção do Iamspe e aos deputados estaduais (Alesp), pedindo mudanças e melhorias no sistema para, assim, facilitar a vida daqueles que não conseguem usar o aplicativo. Acompanhando o argumento da Apeoesp, a professora Jandinéia defende que os usuários do Iamsp não podem ser tão prejudicados com estas iniciativas da direção do instituto, e acredita que somente uma ingerência política poderia, de alguma forma, levar a direção do instituto a providenciar uma maneira que não deixasse a categoria sem atendimento, por dificuldades em usar o aplicativo. “Vamos acionar nossas lideranças na Alesp (Assembleia Legislativa) para que encontrem uma solução junto à direção do Iamspe, na tentativa de minimizar os problemas para esses colegas servidores”, relatou a professora.

Apeoesp
 Apeoesp, por exemplo, conforme explicou o coordenador Nevil Verri, está solicitando à deputada estadual professora Bebel (PT), que também é segunda presidenta do Sindicato, apoio e defesa dos aposentados e pensionistas, funcionalismo público estadual e, em especial a muitos professores, para amenizar o problema. “Infelizmente temos aqueles menos “antenados” com a tecnologia que, a partir de agora, mesmo com as suas contribuições em dia, não podem usufruir, ainda que minimamente do acesso dos mesmos às consultas, buscam por receitas de medicamentos de uso contínuo”, lamentou o coordenador. Segundo ele, considerando que de modo geral o atendimento no interior já é muito ruim, pode piorar, em razão da busca mínima pela manutenção da saúde, ser possível somente acessando os serviços através do aplicativo.
Reiterou que alguns destes colegas até têm celular, mas, apenas o utilizam para o uso básico, ou seja, ligar (geralmente para os filhos, amigos etc) e receber ligações (muitas delas infelizmente de golpistas). “Como uma quantidade imensa de outros tão pouco têm celular, praticamente todos eles estão totalmente impedidos de acessar a esse mínimo (serviço) que já é vergonhoso, que o Iamspe oferece”, finalizou.

(Carlos Netto)

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