Opinião

13/06/2008

Consumidor e proteção do consumo

Bruno Peron Loureiro

A relação entre o consumidor e a proteção do consumo deve ser fortalecida. Não basta que apenas haja aumento do consumo em todas as camadas sociais e setores da economia, que as pessoas comprem e vendam mais, senão que este avanço seja paralelo à maior eficiência no atendimento às queixas do consumidor e a conseqüente proteção dos seus direitos pelas instituições públicas responsáveis.
As filas do PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) estão cada vez maiores e o tempo de espera pode chegar a horas, contando ainda que o próprio atendimento personalizado já demanda uma atenção demorada dependendo do caso. Uns resolvem s [...]

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